Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden | Green Studio

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.

Green Studio: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Deurningerstraat 88, 7514 BK te Enschede, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 77544676.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Green Studio een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend voor doeleinden die binnen zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten vallen.
Partijen: Green Studio en de Klant gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Green Studio zich tegenover de Klant verbindt tot het verlenen van Diensten en/of de levering van Digitale Content.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Green Studio en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Green Studio en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand. Er is geen sprake van een Overeenkomst op Afstand indien de Overeenkomst in persoonlijke aanwezigheid van Green Studio en de Consument is gesloten en ook niet indien Green Studio en de Consument elkaar vóór het sluiten van de Overeenkomst fysiek hebben ontmoet en naar aanleiding daarvan de Overeenkomst tot stand is gekomen.
Diensten: de dienstverlening waartoe Green Studio zich in het kader van een Overeenkomst tegenover de Klant heeft verbonden, waaronder, doch niet uitsluitend en in de meest ruime zin des woords, begrepen kunnen zijn, de uitvoering van Begeleidingstrajecten, inclusief het aanvragen en begeleiden van een of meerdere onderzoeken, het interpreteren van uitslagen, het verstrekken van persoonlijke voedings-, leefstijl- en supplementadviezen, het verzorgen van aanvullende consulten en het verzorgen van workshops.
Begeleidingstraject: een door Green Studio aangeboden individueel traject in het kader van orthomoleculaire hormoon- en darmtherapie, inclusief de uitdrukkelijk overeengekomen inbegrepen onderdelen van dat traject.
Digitale Content: de in het kader van een Overeenkomst door Green Studio aan de Klant te leveren digitale inhoud, zoals, maar niet beperkt tot, betaalde e-books, gratis e-books en overige digitale materialen.
10.Schriftelijk: zowel communicatie op schrift als communicatie per e-mail, WhatsApp of andere langs elektronische weg opgeslagen en reproduceerbare communicatie.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Green Studio tot het aangaan van een Overeenkomst, iedere Overeenkomst als zodanig en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
Indien het bepaalde in het door de Klant aanvaarde aanbod van Green Studio of in de tussen Partijen Schriftelijk vastgelegde afspraken afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, prevaleert het bepaalde in het aanbod respectievelijk de tussen Partijen Schriftelijk vastgelegde afspraken.
De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

Elk aanbod van Green Studio is vrijblijvend. Green Studio kan haar aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen.
Aan een aanbod van Green Studio dat een kennelijke fout of vergissing bevat, kan de Klant geen rechten ontlenen.
Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Green Studio heeft aanvaard.
Green Studio bevestigt de totstandkoming van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk Schriftelijk aan de Klant. Ten aanzien van Begeleidingstrajecten en workshops strekt deze Schriftelijke bevestiging mede tot vastlegging van de gemaakte afspraken en worden deze algemene voorwaarden daarbij meegestuurd of anderszins aan de Klant ter beschikking gesteld.
Indien Green Studio de Klant, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging daarvan verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Klant ter zake binnen twee

werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.

Indien de Klant de Overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit die Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

Het bepaalde in dit artikel is alleen van toepassing op Overeenkomsten op Afstand.
Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in het volgende lid, kan de Consument de Overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming daarvan zonder opgave van redenen herroepen.
De Consument heeft geen herroepingsrecht in geval van levering van Digitale Content waaruit voor de Consument een betalingsverplichting voortvloeit, mits de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument en de Consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding. De bevestiging van de Overeenkomst die Green Studio aan de Consument verstrekt, bevat tevens een bevestiging van het uitdrukkelijke voorafgaande verzoek en de verklaring van de Consument als hier bedoeld.
Uitvoering binnen de bedenktijd van 14 dagen van een Overeenkomst die voorziet in de uitvoering van Begeleidingstrajecten, geschiedt slechts op uitdrukkelijk verzoek van de Consument.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht na een verzoek overeenkomstig het vorige lid, is de Consument Green Studio een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Overeenkomst dat door Green Studio is nagekomen op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht.
De Consument kan de Overeenkomst herroepen door daartoe per e-mail, WhatsApp of door gebruikmaking van het door Green Studio aangeboden modelformulier voor herroeping een verzoek in te dienen bij Green Studio. Zo spoedig mogelijk nadat Green Studio in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst te herroepen en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Green Studio de herroeping van de Overeenkomst per e-mail aan de Consument bevestigen.
Green Studio zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling, minus het eventuele evenredige bedrag als bedoeld in lid 5, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst aan de Consument terugbetalen.

ARTIKEL 5. | UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST IN HET ALGEMEEN

Green Studio zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Green Studio verbindt zich uitsluitend tot een inspanningsverplichting en nimmer tot het bereiken van een bepaald resultaat.
Green Studio behoudt zich het recht voor derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. Voor zover onderzoek onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst, wordt dit steeds uitgevoerd door een onafhankelijk laboratorium.
De Klant is gehouden alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst relevant is, tijdig, volledig en naar waarheid aan Green Studio te verstrekken. Voorts is de Klant gehouden alle medewerking te verlenen die voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs nodig is.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Green Studio verstrekte gegevens. Green Studio is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Green Studio zal alle informatie betreffende de Klant die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verkrijgt vertrouwelijk behandelen, behoudens voor zover verstrekking aan derden noodzakelijk is in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, op Green Studio een wettelijke verplichting rust of de Klant voor de betreffende verstrekking toestemming heeft gegeven.

ARTIKEL 6. | DIGITALE CONTENT

De levering van Digitale Content geschiedt per e-mail of op een andere geschikte digitale wijze.
Voor zover sprake is van betaalde Digitale Content betreft dit onder meer de door Green Studio aangeboden “Health Guide”. Voor zover Green Studio daarnaast gratis Digitale Content aanbiedt, gelden de bepalingen van dit artikel en de overige toepasselijke bepalingen van deze algemene voorwaarden eveneens, voor zover de aard van de rechtsverhouding zich daartegen niet verzet.
Green Studio staat ervoor in dat geleverde betaalde Digitale Content voldoet aan de redelijke verwachtingen die de Klant daaraan mag stellen, een en ander met inachtneming van de aard en inhoud van de Digitale Content.
Door Green Studio verstrekte Digitale Content wordt uitsluitend verstrekt ter algemene informatie. Green Studio staat er niet voor in dat Digitale Content geschikt is voor enig specifiek doel of gebruik door de Klant. Voor schade voortvloeiend uit het gebruik van Digitale Content is Green Studio niet aansprakelijk, behoudens voor zover dwingend recht daaraan in de weg staat.

ARTIKEL 7. | BEGELEIDINGSTRAJECTEN

De inhoud, duur, omvang en prijs van een Begeleidingstraject worden bepaald door het aanbod van Green Studio en de Schriftelijke bevestiging van de Overeenkomst.
Voor zover in een Begeleidingstraject vervolgconsulten zijn inbegrepen, geldt dat de planning daarvan wordt afgestemd op de persoonlijke situatie van de Klant. Green Studio is niet gehouden daarbij een vaste termijn of frequentie aan te houden, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
De door Green Studio in het kader van een Begeleidingstraject te verstrekken plannen, adviezen, recepten, voedingsadviezen, bewegingsadviezen, ontspanningsadviezen, leefstijladviezen en supplementadviezen worden opgesteld op basis van de informatie waarover Green Studio op dat moment beschikt. Green Studio staat er niet voor in dat het opvolgen daarvan het door de Klant gewenste resultaat zal hebben.
Green Studio behoudt zich het recht voor een Klant tijdens de uitvoering van de Overeenkomst door te verwijzen naar een andere zorgverlener of deskundige, indien Green Studio dit gelet op de aard van de klachten, de hulpvraag of de omstandigheden van het geval redelijk acht.
Indien Green Studio door ziekte, arbeidsongeschiktheid, overlijden of andere zwaarwegende omstandigheden blijvend of tijdelijk niet in staat is haar werkzaamheden uit te voeren, is Green Studio gerechtigd, voor zover dat voor de continuïteit van de Dienstverlening of een zorgvuldige dossierbehandeling nodig is, een waarnemer of opvolgend zorgverlener in te schakelen dan wel het dossier overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en met inachtneming van de vertrouwelijkheid aan een waarnemer of opvolgend zorgverlener over te dragen.
Voor zover Green Studio in het kader van een begeleidingstraject of andere individuele zorgverlening een cliëntdossier of dossier met gezondheidsgegevens van de Klant bijhoudt, geldt daarvoor een bewaartermijn van ten minste twintig jaren, te rekenen vanaf de laatste wijziging in het dossier, dan wel zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit of op grond van de wet is vereist. Voor overige persoonsgegevens geldt dat deze niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt, tenzij een wettelijke bewaarplicht tot langere bewaring verplicht.

ARTIKEL 8. | ONDERZOEKEN EN DE ROL VAN ONAFHANKELIJKE LABORATORIA

Voor zover onderzoek onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst, beperkt de rol van Green Studio zich tot het beoordelen welk onderzoek in het kader van de dienstverlening passend is, het aanvragen daarvan, het begeleiden van de Klant tijdens het traject, het interpreteren van de uitslagen en het vertalen daarvan naar persoonlijke adviezen.
Green Studio verricht zelf geen onderzoeken en heeft geen invloed op de wijze waarop onderzoeken door een laboratorium worden uitgevoerd, verwerkt of beoordeeld.
Het betreffende laboratorium is een onafhankelijke derde. Green Studio is niet verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van het onderzoek, de doorlooptijd, de technische verwerking, de logistieke afhandeling van testmaterialen, de gang van zaken bij prikpunten of de totstandkoming van de uitslag door het laboratorium.
Indien in het kader van het Begeleidingstraject bloedafname bij een prikpunt nodig is, maakt de Klant zelf een afspraak bij een onafhankelijk prikpunt en betaalt hij de daarmee gemoeide kosten rechtstreeks aan het betreffende prikpunt. Deze kosten zijn niet in de prijs van het Begeleidingstraject inbegrepen.
Indien een testkit of testpakket door of namens het laboratorium rechtstreeks aan de Klant wordt toegezonden, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het correct in ontvangst nemen, bewaren, gebruiken en retourneren daarvan overeenkomstig de instructies van het laboratorium.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig laten afnemen van bloed, het correct verzamelen van speeksel-, ontlastings- of andere monsters volgens de instructies van het laboratorium en het tijdig retourneren van het testmateriaal aan het laboratorium.
Indien in het kader van het Begeleidingstraject gedurende meerdere opeenvolgende dagen ontlastingsmonsters moeten worden verzameld, is de Klant gehouden de instructies van het laboratorium nauwgezet op te volgen.
Green Studio is niet aansprakelijk voor schade, vertraging, onbruikbare monsters, uitblijvende uitslagen of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige naleving door de Klant van instructies van het laboratorium of van derden, dan wel uit handelen of nalaten van het laboratorium of het prikpunt.
Green Studio is gerechtigd de uitvoering van haar eigen werkzaamheden in het kader van het Begeleidingstraject af te stemmen op de beschikbaarheid van de uitslagen.

ARTIKEL 9. | AANVULLENDE ONDERZOEKEN, AANVULLENDE CONSULTEN EN SUPPLEMENTADVIES

Wanneer in het kader van een Begeleidingstraject de eerste onderzoeksresultaten daartoe aanleiding geven, kan Green Studio aanvullende onderzoeken adviseren. Deze aanvullende onderzoeken maken geen onderdeel uit van het oorspronkelijke Begeleidingstraject. De opvolging van aanvullende onderzoeken door Green Studio wordt afzonderlijk aangeboden en tegen meerprijs uitgevoerd. Voor zover het laboratorium of andere derden kosten in rekening brengen voor het betreffende onderzoek, komen die kosten rechtstreeks voor rekening van de Klant. Green Studio heeft geen invloed op de door het laboratorium of andere derden gehanteerde prijzen.
Green Studio kan tevens een hairtest adviseren of gebruiken als nulmeting en deze op een later moment opnieuw laten uitvoeren of adviseren ter beoordeling van de voortgang. Ook dergelijke onderzoeken vallen uitsluitend onder de Overeenkomst indien en voor zover dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
Naast de consulten die onderdeel uitmaken van een Begeleidingstraject, kan de Klant aanvullende consulten afnemen. Deze worden afzonderlijk in rekening gebracht.
Indien Green Studio supplementen adviseert, beperkt haar rol zich tot het verstrekken van een persoonlijk supplementadvies en, in voorkomend geval, een bestellink of verwijzing naar een externe leverancier. De koopovereenkomst met betrekking tot supplementen komt uitsluitend tot stand tussen de Klant en de betreffende externe leverancier. Green Studio is geen verkoper van supplementen en is niet verantwoordelijk voor de levering, voorraad, beschikbaarheid, prijsstelling, juistheid van productinformatie of uitvoering van de overeenkomst door de externe leverancier.
Green Studio is niet gehouden interne commerciële afspraken met externe leveranciers, marges of andere vergoedingsstructuren jegens de Klant openbaar te maken.

ARTIKEL 10. | CONSULTEN, AFSPRAKEN EN CONTACT TUSSENDOOR

Consulten in het kader van Begeleidingstrajecten kunnen fysiek of online plaatsvinden. De Klant bepaalt in beginsel bij het maken van de afspraak of het consult fysiek dan wel online zal plaatsvinden, tenzij Green Studio in een concreet geval anders aangeeft of de aard van het consult zich daartegen verzet.
Tussen consulten door kan de Klant contact opnemen met Green Studio via e-mail of WhatsApp voor korte, redelijke vragen in verband met de uitvoering van het Begeleidingstraject. Contact via e-mail of WhatsApp is uitsluitend bedoeld voor korte vragen over bijvoorbeeld reacties op supplementen, gebruik van medicatie, praktische toepassing van adviezen of lichamelijke klachten tijdens het traject en is niet bedoeld als vervanging van een consult of voor omvangrijke inhoudelijke begeleiding. Green Studio is gerechtigd naar eigen inzicht te bepalen of en binnen welke redelijke termijn zij op berichten van de Klant reageert. Green Studio is niet gehouden buiten werktijd, in weekenden of tijdens vakantieperiodes bereikbaar te zijn of op berichten te reageren.

ARTIKEL 11. | ANNULERING VAN CONSULTEN, TUSSENTIJDSE BEËINDIGING EN NIET-UITGEVOERD ONDERZOEK

Een consult in het kader van Begeleidingstrajecten kan eenmaal kosteloos worden verplaatst, mits de Klant Green Studio daarvan uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het consult per e-mail of WhatsApp in kennis stelt.
In geval van annulering van een consult binnen 24 uur vóór aanvang daarvan, dan wel in geval van niet verschijnen zonder tijdige afmelding, is Green Studio gerechtigd een bedrag van € 90,- inclusief btw aan de Klant in rekening te brengen.
De Klant is gerechtigd het Begeleidingstraject tussentijds te beëindigen. In dat geval is de Klant een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds door Green Studio verleende Diensten en gemaakte kosten. Green Studio zal daarbij naar redelijkheid rekening houden met nog niet uitgevoerde onderdelen van het overeengekomen Begeleidingstraject.
Zodra Green Studio in het kader van een Begeleidingstraject een onderzoek heeft aangevraagd en het laboratorium de testkit en verzending in rekening brengt, komen deze kosten voor rekening van de Klant indien de Klant vervolgens afziet van het uitvoeren van het onderzoek, niet naar het prikpunt gaat, het testmateriaal niet tijdig of niet correct retourneert of anderszins niet de voor het onderzoek noodzakelijke medewerking verleent. Deze kosten bedragen in dat geval ten minste € 25,-, onverminderd het recht van Green Studio een hogere vergoeding te vorderen indien daartoe op grond van het vorige lid aanleiding bestaat.

ARTIKEL 12. | WORKSHOPS

Green Studio verzorgt workshops uitsluitend voor organisaties, waaronder mede begrepen gemeenten, scholen, bedrijven, organisatoren van vitaliteitsdagen en personal trainers die workshops voor hun klanten wensen te organiseren.
De inhoud, duur, locatie, omvang en prijs van de workshop worden bepaald door het aanbod van Green Studio en de Schriftelijke bevestiging van de opdracht.
De Klant is gehouden alle voor een behoorlijke uitvoering van de workshop noodzakelijke faciliteiten, gegevens, medewerking en toegang tijdig ter beschikking te stellen.
Indien de Klant niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen als bedoeld in het vorige lid voldoet, is Green Studio gerechtigd de uitvoering van de workshop op te schorten of de daaruit voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.
Green Studio is gerechtigd, indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven, in redelijkheid wijzigingen aan te brengen in de uitvoering van de workshop, zonder dat de aard en strekking daarvan wezenlijk worden gewijzigd.
Annulering van een workshop door de Klant dient Schriftelijk te geschieden. De dag waarop de annuleringsverklaring door Green Studio wordt ontvangen, geldt als dag van annulering. In geval van annulering van een workshop door de Klant geldt de volgende annuleringsregeling:

bij annulering tot 14 dagen vóór de datum van de workshop geschiedt annulering kosteloos;
bij annulering tussen de 14e (inclusief) en de 7e dag (exclusief) vóór de datum van de workshop is de Klant 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd;
bij annulering vanaf de 7e dag (inclusief) vóór de datum van de workshop blijft de Klant de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

Verplaatsing van een workshop op verzoek van de Klant wordt aangemerkt als annulering gevolgd door het aangaan van een nieuwe Overeenkomst, waarop het bepaalde in het vorige lid van overeenkomstige toepassing is.

ARTIKEL 13. | OVERMACHT

Green Studio is niet verplicht de Overeenkomst verder na te komen indien en voor zolang zij daartoe niet in staat is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Green Studio geen invloed heeft en die de verdere uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen fouten en tekortkomingen van toeleveranciers, laboratoria, prikpunten of andere dienstverleners waarvan Green Studio afhankelijk is, arbeidsongeschiktheid, ziekte, rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, storingen in of uitval van internet of telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, stroomstoringen, brand en overstroming.
Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien Green Studio bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts nog gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte c.q. nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst. Overige schade als gevolg van overmacht komt niet voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 14. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

Green Studio is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden dan ook mede begrepen) niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Green Studio ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Green Studio in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen alsnog kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, voorlopige surseance van betalingen heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Green Studio gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Klant reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen heeft gesteld.
Verder is Green Studio gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Green Studio op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
Indien de grond tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst aan de Klant kan worden toegerekend, maakt Green Studio aanspraak op vergoeding van de schade die daaruit voortvloeit.
Indien Green Studio de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele vorderingen die zij nog op de Klant heeft onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 15. | FACTURERING EN BETALINGEN

De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nagaan of en in hoeverre de door Green Studio verleende Diensten voor vergoeding door een zorgverzekeraar of andere derde in aanmerking komen. Green Studio geeft ter zake geen garanties en aan uitlatingen van Green Studio daaromtrent kunnen geen rechten worden ontleend.
Ten aanzien van workshops is Green Studio gerechtigd direct na de opdrachtbevestiging te factureren.
Ten aanzien van Begeleidingstrajecten verstuurt Green Studio de factuur nadat het laboratorium heeft bevestigd dat het testmateriaal is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen. Green Studio is niet gehouden uitslagen met de Klant te bespreken voordat de op de Overeenkomst betrekking hebbende factuur volledig is voldaan.
Betalingen dienen te geschieden op de door Green Studio aangewezen wijze, op het door Green Studio aangegeven moment of binnen de door Green Studio vermelde termijn.
In geval van vooruitbetaling is Green Studio niet eerder gehouden uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant zijn betalingsverplichtingen volledig is nagekomen.
De Klant is steeds gehouden te betalen zonder beroep op opschorting of verrekening, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument in de weg staat.
Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat dit verzuim intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. Indien de Klant een Consument is, treedt het verzuim eerst in nadat de Consument, na het uitblijven van tijdige betaling, Schriftelijk is aangemaand tot betaling binnen een termijn van 14 dagen, aanvangende op de dag na ontvangst van die aanmaning, en betaling binnen die termijn alsnog uitblijft. In dat geval is in plaats van de hiervoor bedoelde contractuele rente de wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment waarop het verzuim van de Consument is ingetreden.
Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 16. | AANSPRAKELIJKHEID

Green Studio is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door de Klant verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien dan wel een andere omstandigheid die niet aan Green Studio kan worden toegerekend.
Green Studio verleent haar Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Green Studio verbindt zich echter uitsluitend tot een inspanningsverplichting; Green Studio kan nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de Klant met behulp van de Diensten of Digitale Content beoogt te behalen.
Alle informatie, adviezen, plannen en overige inhoud die door Green Studio op welke wijze dan ook worden verstrekt, zijn niet bedoeld voor het stellen van een diagnose of als vervanging van medische behandeling of advies van een arts of andere medisch bevoegde behandelaar. Green Studio is nimmer aansprakelijk voor het gebruik van de bedoelde informatie.
Bij lichamelijke of psychische klachten, bij gebruik van medicatie, bij twijfel over het opvolgen van adviezen of bij anderszins medische vragen, blijft de Klant zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een arts of andere daartoe bevoegde zorgverlener.
Green Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van handelen of nalaten van laboratoria, prikpunten, externe leveranciers van supplementen of andere ingeschakelde derden, noch voor schade als gevolg van logistieke of technische problemen bij dergelijke derden.
Green Studio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van een doen of nalaten van de Klant naar aanleiding van in het kader van de Diensten of Digitale Content door hem verkregen informatie of adviezen. Green Studio aanvaardt evenmin enige aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het onjuist of onvolledig opvolgen van instructies van Green Studio, het laboratorium of andere derden.
Green Studio is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst, gemiste besparingen en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
De beperkingen van de aansprakelijkheid van Green Studio gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Green Studio.
Mocht Green Studio ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Green Studio beperkt tot ten hoogste herstel of vervanging van de Digitale Content dan wel het alsnog deugdelijk verlenen van de Diensten, althans wat betreft dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Green Studio betrekking heeft. Indien herstel, vervanging c.q. het alsnog deugdelijk verlenen van de Diensten niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Green Studio beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Green Studio betrekking heeft. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Green Studio meer belopen dan het bedrag dat in het betreffende geval door haar afgesloten aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat volgens die verzekering voor rekening van Green Studio komt.
10.In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegenover Green Studio een jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende vorderingen en verweren die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat geleverde betaalde Digitale Content niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren na de levering, tenzij de Consument het gebrek niet kende of behoorde te kennen.

ARTIKEL 17. | INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom op door Green Studio geleverde Digitale Content, adviezen, plannen, recepten, documenten en andere materialen of onderdelen daarvan behoren toe aan Green Studio dan wel haar licentiegevers. Het is zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van Green Studio c.q. de betreffende licentiegever verboden het materiaal waarop de rechten van Green Studio c.q. de licentiegever rusten te verveelvoudigen, op enige wijze te reproduceren, te verspreiden, te exploiteren of daarvan afgeleide werken te maken.
Door Green Studio verstrekte stukken zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant aan wie deze zijn verstrekt en uitsluitend voor het doel waarvoor deze ter beschikking zijn gesteld.
In geval van een aan de Klant toerekenbare inbreuk op het bepaalde in de vorige leden, behoudt Green Studio c.q. de licentiegever zich alle rechten voor die haar krachtens de wet toekomen, waaronder het recht op een naar redelijkheid door haar vast te stellen schadevergoeding en onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk.

ARTIKEL 18. | KLACHTENREGELING EN ALGEMEEN KLACHTBELEID

Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst door Green Studio dienen volledig en duidelijk omschreven Schriftelijk bij Green Studio te worden ingediend. Green Studio stelt het op prijs dat de Klant een klacht eerst rechtstreeks met haar bespreekt, zodat Partijen kunnen bezien of in onderling overleg een passende oplossing kan worden bereikt.
Orthomoleculair therapeut E.L. Scholten is aangesloten bij de klachtenregeling van Stichting Gezond Zorg en bij de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen. Indien Partijen niet samen tot een oplossing komen, kan de Klant zich wenden tot de klachtenfunctionaris van Stichting Gezond Zorg. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en ondersteunt de Klant kosteloos bij de behandeling van de klacht.
Indien een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet tot het gewenste resultaat leidt, kan de Klant gebruikmaken van de verdere klachtprocedure en de bevoegde klachten- of geschilleninstantie inschakelen. Green Studio zal de Klant op eerste verzoek informeren over de daarbij te volgen procedure, de contactgegevens van de klachtenfunctionaris en de instantie waarbij zij in dat kader is aangesloten.
Green Studio behandelt klachten binnen zes weken na ontvangst daarvan. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, kan deze termijn eenmaal met ten hoogste vier weken worden verlengd. Green Studio zal de Klant in dat geval binnen de oorspronkelijke termijn in kennis stellen van de verlenging, onder vermelding van de reden daarvan en van de termijn waarbinnen alsnog een inhoudelijke reactie mag worden verwacht.
Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen, behoudens voor zover dwingend recht daaraan in de weg staat.

ARTIKEL 19. | SLOTBEPALINGEN

Op iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Overijssel wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Green Studio een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Indien de Klant een Consument is, is de Consument gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Green Studio Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door haar aangewezen rechter te willen procederen.